Zasady Zamówień

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres: biuro.artcraft@gmail.com

Poniżej znajdziesz instrukcję, jak to zrobić krok po kroku.

1. Wybierz i opisz produkt

Temat wiadomości: Wpisz "Zamówienie" oraz nazwę produktu, np. "Zamówienie – Magnes na plastrze drewna".
Treść wiadomości:
- Podaj nazwę produktu, nazwę ilustracji oraz ilość, którą chcesz zamówić.
- Jeśli produkt jest personalizowany lub chcesz zamówić niestandardową ilość, opisz to precyzyjnie.

2. Personalizacja i dodatkowe informacje

Jeśli Twoje zamówienie wymaga personalizacji (np. dodanie napisu, specjalnego wzoru, ilustracji na zamówienie), dołącz do maila:

Szczegółowy opis projektu. Każda informacja będzie ważna przy tworzeniu projektu.
Materiały pomocnicze (zdjęcia, szkice) w popularnych formatach (JPG, PNG, PDF). Jeśli jest to ilustracja ze zdjęcia, upewnij się, że ma minimum 1200x1200 px, aby zachować szczegóły. W przypadku, gdy rozmiar plików przekracza dopuszczalne limity dostawcy poczty elektronicznej, należy skorzystać z platformy WeTransfer. W temacie wiadomości e-mail WeTransfer wpisz numeru Zamówienia (o ile został już nadany) lub pełnego nazwiska osoby zamawiającej, aby dopasować przesłany plik do zamówienia.

3. Potwierdzenie i płatność

W ciągu 24 godzin roboczych skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić dostępność produktu i podać ostateczną wycenę wraz z przewidywanym czasem realizacji. Otrzymasz również numer zamówienia.
Umowa na utworzenie i sprzedaż zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma od nas wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Otrzymanie tego potwierdzenia jest równoznaczne z prawnie wiążącym zawarciem umowy kupna-sprzedaży i wykonania produktu na zamówienie.
Po akceptacji warunków wyślemy Ci fakturę proforma. Poinformuj nas, jeśli potrzebujesz faktury na firmę i podaj numer NIP.
Realizację zamówienia rozpoczniemy po zaksięgowaniu płatności.